益陽東方石料公司生產線負責人采訪視頻

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小編：我身邊就是湖南省益陽市東方石料公司總經理劉總，下面請劉總對咱們的石料廠生產線做一個簡單介紹吧！

劉總：這條生產線是2015年8月開始建設，2016年5月投入生產，使用的主要破碎設備是中譽鼎力的PCZ1615錘式破碎機，此外還采用了四臺重型振動篩，還有一臺二破（整形式破碎機），每小時的產量是700多噸，目前生產很正常，很好。

小編：這條石料廠生產線已經投入運營一年多的時間了，請問中譽鼎力的設備在使用過程中您感覺怎么樣呢？

劉總：很滿意，可以說設備的質量還很是不錯的。

小編：那我們的設備，就拿主破碎機來說吧，能不能達到您對生產線產量的要求呢？

劉總：應該可以，現在我們試產階段（設備）還沒有部打開。

小編：那您對我們湖南售后服務的工作，有什么建議或者意見嗎？

劉總：沒什么意見，有問題，我們會向他們反映，售后人員也會答復，同時及時派人上門來溝通解決，服務挺到位的。

小編：我身邊這位就是湖南區安裝工程師郭經理，接下來通過郭經理更詳細的了解下東方石料生產線的情況。聽說您跟進了這個石料廠項目建設到投產的過程，能對這條生產線做一下簡單的說明嗎？

郭經理：“益陽灰山港這條時產500噸的生產線是2015年8月份開始建設的，建設前期公司先用GPS測量，測量過以后，安排圖紙和工藝流程圖，8月開始建造，年底已經部試機，16年春節過來以后開始正式生產。

投入生產以后，老板對石料生產線的環保問題，包括現在政策倡導的綠色礦山比較重視，因此邀請我們來做環保系統，包括搭建密封棚，添加除塵器，除塵管道。16年5月份，密封跟除塵系統部完成，正式投入生產，到現在一年多的時間。”

小編：您不僅參與了生產線的設計、而且還進行了安裝、調試包括售后服務的工作。請問您具體是如何跟進售后服務的？

郭經理：售后方面一般是客戶打電話反應以后，時間到位處理，晚不會過24小時，正常都是4、5個小時就能到。如果不反映的話我們也會不定期前去檢查，看看破碎機的磨損、振動篩的軸承、還有篩網部分。還包括正常的非標件的焊接問題，檢查是否有開裂情況，經常會過來巡視檢查，有的話會向客戶提議更換或者加固。

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